上门服务的步骤
1.用户致电POSTEK技术部0755-83240988或附近POSTEK认证服务商（查询就近POSTEK认证服务商），要求提供上门服务。
2. 工程师了解机器故障以确认是否需要上门解决。
3. 工程师与用户商议上门时间和具体收费项目。
4. 工程师上门排除打印机故障。
5. 填写维修单，收取相应费用。
6. 3日后工程师回访用户，了解机器使用情况。
上门服务内容
我公司将安排POSTEK认证工程师上门为您解决打印机问题，包括以下内容：
- 设备安装
- 耗材安装
- 打印测试
- 设置调整
- 与PC机连接打印*
- 基本现场培训(使用和维护)
- 选装组件安装调试（切刀，回绕器）
- 非电路维修及更换配件
- 系统联调
- 客户化编程调试(需和公司本部提前协商)
为上门后能快速解决问题，用户需安排专人配合我公司工程师工作，提供必要的场地和条件。
有偿服务收费标准
总费用 = 交通费 + 上门服务费 + 维修费+ 配件材料费
- 交通费：指提供现场服务所发生的往返交通费用，按照本公司交通报销发票为准。
- 上门服务费：指提供维修维护服务所发生的技术人工费用，C系列和G系列每人次500元，T系列800元
- 维修费：按照《POSTEK维修收费标准》收取。
- 配件材料费：指更换配件、器件、维修耗材等物料费用，按照本公司配件价格表收取。
- 保修期内和延长保修期内的用户，按照保修条款，在保修范围内的配件不收取维修费和配件材料费。
注：保修期和保修范围请参考本公司相关条款
上门服务的收费方式
由上门工程师代收。
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