服务与支持

SERVICE SUPPORT
3、就绪灯闪烁

.打印机处于暂停状态

请再按一下暂停键,打印机恢复暂停前状态。


.打印模组未锁紧

确认打印模组是否压下来锁紧,若没有,则沿 CLOSE 方向转动手柄,锁紧打印模组,再打印测试。


.切纸或者剥纸功能报错

3.1 请确定打印机是否安装切刀或者剥纸器,如果没有安装切刀或者剥纸器,需要按一下【设置】键,进入设置界面,按【取消】键,切换菜单到“切纸模式”或者“剥纸模式”,按中间【进纸】键,进入之后,选择“关闭”,再次按中间【进纸】键确认,然后切换到“退出”选项,保存退出;

3.2 若打印机有加装切刀,可以根据配件上“注意事项”相关说明进行排查解决,如果还是不能解决问题,可以通过网站“联系客服”,咨询解决。