1.标签安装不正确，或者是标签定位不准确

1.1   检查标签安装情况，若安装有问题（标签没有居中放置，并且导纸片没有卡好标签），可以参考耗材安装视频。

正确安装耗材之后，重新做纸张探测校准操作；

纸张探测校准操作：待机状态下，长按【进纸/校准】键（约4秒），打印机自动走纸进行纸张探测校准，最大走纸长度可通过Utility软件进行设置（具体设置方法请参考Utility软件中的帮助说明）。校准过程中，【就绪】灯、【纸张】灯和【碳带】灯同时闪烁，待三个指示灯停止闪烁且保持常亮，则表示纸张探测校准完成。

2.尺寸设置不正确

使用尺子测量标签纸的宽度和高度值（横向为宽，纵向为高，标签的高度不包括标签的间隙，孔洞、黑标宽度等）；

2.1     若使用的是标签编辑软件BarTender，在软件BarTender中点击 “文件”选择 “页面设置”，在 “纸张”一栏，重新设置标签 “宽度”和“高度”值，在 “布局”一栏，设置 “行数和列数”，“左右边距”，“水平间距”，然后点击 “确定”；

2.2   若使用第三方软件，在打印机驱动，打印首选项中，在 “页面设置”一栏中，点击 “编辑”或者“新建”，输入标签的 “宽度和高度”，点击 “确定”

3.打印内容垂直方向逐渐偏移

在纸张探测校准正确，标签尺寸参数设置正确的情况下，打印内容垂直方向逐渐偏移，可能是标签编辑软件BarTender中，或者使用第三方软件时，打印机驱动“打印首选项”中“介质类型”被设置为“连续纸”；

3.1   若使用的是标签编辑软件BarTender，在软件BarTender中，点击 打印图标“”，在弹出来的对话框中点击 “属性”，然后点击 “卷”，设置 “介质类型”为“有间距的标签”，然后点击) “确定”；

3.2 若使用第三方软件，在打印机驱动，打印首选项中， “卷”一栏，设置 “介质类型”为“有间距的标签”，点击 “确定”；

4.若通过以上两个步骤都不能解决问题，则可以参考以下步骤进行操作

使用打印机配置软件——Utility设置参数，调整打印内容位置；

4.1   打印内容垂直偏移；
根据实际打印效果，可以设置 “垂直偏移”，或者 “定位偏移”，设置好参数后，点击 “发送到打印机”，打印机右边两个指示灯会一起闪烁，等到指示灯恢复常亮后，按一下中间进纸键，再打印测试；
4.2   打印内容水平偏移；
根据实际打印效果，可以设置 “水平偏移”，设置好参数后，点击 “发送到打印机”，打印机右边两个指示灯会一起闪烁，等到指示灯恢复常亮后，再打印测试；

说明：“水平偏移”调整打印内容的水平位置，“垂直偏移”调整打印内容的竖直位置，“定位偏移”调整标签纸相对纸张探测校准起始位置的偏移。打印机配置软件Utility下载链接。

5.恢复出厂设置

恢复出厂设置操作步骤：
待机状态下，长按【取消/复位】键（约 4 秒），【就绪】灯、【纸张】灯和【碳带】灯同 时闪烁（如果 4 秒内不对打印机进行任何操作，则打印机将恢复待机状态），松开并再次按下 【取消/复位】键，直至【就绪】灯熄灭，【纸张】和【碳带】灯闪烁，打印机恢复出厂设置， 此时重启打印机，即可完成恢复出厂设置。完成恢复出厂设置之后，重新进行纸张探测校准和打印测试；

6.售后咨询

上述操作未能解决打印时内容偏移问题，可以通过网站“联系客服”，咨询解决。