服务与支持

SERVICE SUPPORT
5、就绪和纸张灯闪烁

1.标签安装不正确

标签纸穿过纸张导向杆下方,然后送至纸张导向片前端的压纸片下,将两个纸张导向片靠紧标签纸,但不能挤压使其变形;

标签、碳带正确安装可以参考耗材安装视频


2.纸张探测器位置不正确

确认纸张探测器位置正确后,进行纸张探测校准操作:
待机状态下,长按【进纸/校准】键(约4秒),打印机自动走纸进行纸张探测校准,最大走纸长度可通过Utility软件进行设置(具体设置方法请参考Utility软件中的帮助说明)。校准过程中,【就绪】灯、【纸张】灯和【碳带】灯同时闪烁,待三个指示灯停止闪烁且保持常亮,则表示纸张探测校准完成。然后再一下一下按中间键,若按一下出一张标签,则说明标签定位准确,进行打印测试

  

3.标签是连续纸

若使用的标签是连续纸,需要在标签编辑软件中或者驱动中,设置介质类型为“连续纸”,不用进行纸张探测校准,设置好尺寸参数,直接打印。

3.1 在标签编辑软件BarTender中,设置操作:点击 打印“ ”,在弹出的对话框中,点击 “属性”,再在 “卷”下面,设置介质类型为 “连续纸”。最后点击 “确定”;



3.2 使用第三方软件时,在打印机驱动,打印首选项中,点击 “卷”,设置介质类型为 “连续纸”,然后点击 “确定”。       


   


3.售后咨询

如果标签安装正确,非连续纸,纸张探测器位置正确,进行纸张探测校准操作会出现就绪和纸张灯一起闪烁,可以通过网站“联系客服”,咨询解决。