服务与支持

SERVICE SUPPORT
10、打印时碳带不回收

1.碳带安装不正确,或者是打印模组没有锁紧

检查确认碳带安装时正确安装了碳带适配管,回收端碳带适配管上也安装了空纸筒芯,确认打印模组是压下来锁紧状态,再打印测试;耗材安装可以参考耗材安装演示视频


2.硬件故障

若碳带安装正常,打印模组也正常锁紧,打印过程中,碳带不能正常回收,可能是打印机碳带回收端组件等硬件问题引起的,可以通过网站“联系客服”,咨询解决。