1.标签安装不正确

标签纸依次穿过纸张导向杆下方、穿透式纸张探测器下方，然后送至纸张导向片前端的压纸片下，将两个纸张导向片靠紧标签纸，但不能挤压使其变形；耗材安装可以参考耗材安装演示视频。

2.纸张探测方式，或者是纸张探测器位置不正确

2.1打印机默认使用穿透式纸张探测方式，可以通过拨动穿透式纸张探测器上的开关，选择居中或者偏右探测（默认为偏右位置，偏右位置与居中位置之间的距离为8mm）。打印中间有孔标签，需要把纸张探测器上的开关拨到居中位置；

2.2 若标签是背面有黑标线，或者打孔位置没在标签中间时，通过按一下暂停键，再长按中间进纸键，进入设置界面，按取消键，切换菜单到“传感器类型”，按中间键，进入之后，切换到“下反射”，再次按中间键确认，然后切换到“退出”选项，保存退出，切换为反射式纸张探测方式，根据实际情况调节反射式纸张探测器滑块位置；

2.3 确认纸张探测方式以及探测器位置正确后，进行纸张探测校准操作：

待机状态下，长按【进纸/校准】键（约4秒），打印机自动走纸进行纸张探测校准，最大走纸长度可通过Utility软件进行设置（具体设置方法请参考Utility软件中的帮助说明）。校准过程中，【就绪】灯、【纸张】灯和【碳带】灯同时闪烁，待三个指示灯停止闪烁且保持常亮，则表示纸张探测校准完成。然后再一下一下按中间键，若按一下出一张标签，则说明标签定位准确，进行打印测试；

3.标签是连续纸

若使用的标签是连续纸，需要在标签编辑软件中或者驱动中，设置介质类型为“连续纸”，不用进行纸张探测校准，设置好尺寸参数，直接打印。

3.1 在标签编辑软件BarTender中，设置操作：点击 打印“”，在弹出的对话框中，点击 “属性”，再在 “卷”下面，设置介质类型为 “连续纸”。最后点击 “确定”。

3.2 使用第三方软件时，在打印机驱动，打印首选项中，点击 “卷”，设置介质类型为 “连续纸”，然后点击 “确定”。

3.售后咨询

如果标签安装正确，非连续纸，使用两种探测方式进行纸张探测校准操作都会出现就绪和纸张灯一起闪烁，可以通过网站“联系客服”，咨询解决。