服务与支持

SERVICE SUPPORT
11、打印时碳带不转动
1.碳带安装不正确,或者打印模组没有锁紧

检查确认碳带安装时有安装碳带适配管,以及碳带方向正确,打印模组是处于锁紧状态,再打印测试。耗材安装可以参考耗材安装演示视频


2.碳带供应端组件故障
碳带供应端组件拉力过大,导致打印时碳带不能正常转动,可以通过网站“联系客服”,咨询解决。