1.进行自检操作

待机状态下，长按【暂停】键（约4秒），打印机将打印配置信息，【就绪】灯、【纸张】灯和【碳带】灯同时闪烁后保持常亮，打印机恢复待机状态；

1.1打印配置信息只出空白标签

首先检查碳带安装情况，确保有碳粉的表面和标签接触；耗材安装可以参考耗材安装演示视频。

1.2可以打印配置信息，进行恢复出厂设置操作

进行恢复出厂设置操作：待机状态下，长按【取消/复位】键（约4秒），【就绪】灯、【纸张】灯和【碳带】灯同时闪烁（如果4秒内不对打印机进行任何操作，则打印机将恢复待机状态），松开并再次按下【取消/复位】键，直至【就绪】灯熄灭，【纸张】和【碳带】灯闪烁，打印机恢复出厂设置，此时重启打印机，即可完成恢复出厂设置。然后再进行打印测试；

2.售后咨询