服务与支持

SERVICE SUPPORT
15、打印RFID标签常见问题及解决方案

 1.RFID探测校准出错

   打印机安装好RFID标签和碳带,打印机开机进入就绪状态,首先需要进行一键校准操作:按一下打印机上的【测纸】键,打印机首先进行纸张探测校准,然后再进行RFID探测校准操作。若出现显示屏提示“RFID探测校准错误”则可能是以下原因:

1.1   测纸定位不准确引起的RFID探测校准出错,需要确认纸张探测器探测点对应标签的位置(探测点箭头对应到标签间隙或者是探测标示处),以及确认探测方式适配标签定位类型(标签背面有黑标线的需要选择下反射),然后重新按【测纸】键,进行校准;

1.2   RFID标签芯片功率不稳定,RFID探测校准过程,不能探测到稳定的RFID读功率和RFID探测偏移值,可以再次进行校准操作,如果还是报错,可以按一下【设置】键,进入打印机显示屏菜单手动调整RFID读功率和RFID探测偏移值,然后进行打印测试;


2. RFID打印出错

RFID校准成功后,在打印过程中,在标签表面打印VOID错误标示,可能是以下原因:

2.1   标签表面打印VOID0,提示打印机没有正常读取到RFID芯片数据,可以按一下【设置】键,进入打印机显示屏菜单,调整RFID读功率参数值;

2.2   标签表面打印VOID1,提示打印机写入RFID数据报错,可以按一下【设置】键,进入打印机显示屏菜单,调整RFID写功率参数值,或者RFID探测偏移值;

2.3   标签表面打印VOID2,提示打印机没有读取到可以正常写入的RFID芯片,可以按一下【设置】键,进入打印机显示屏菜单,调整RFID读功率参数值,或者RFID探测偏移值;

2.4   根据报错提示情况,手动调整好参数后,重新打印测试。

如果以上操作依然没有解决RFID标签使用报错,可以通过网站“联系客服”,咨询解决。